2. Introduction

Bienvenue sur le Manuel de l’utilisateur de Mahara. Ce manuel est destiné à toutes les personnes qui désirent ou doivent utiliser Mahara tous les jours. Il contient la documentation sur chaque fonction de Mahara et il comprend des explications sur chaque écran que l’utilisateur peut rencontrer dans Mahara.

Sans autres fleurs de rhétorique, commençons !

2.1. Qu’est-ce que Mahara ?

Si vous vous demandez ce qu’est Mahara ou un ePortfolio, pourquoi vous devriez en utiliser un et ce qu’il pourrait vous apporter, continuer à lire : vous allez trouver réponse à ces questions tout soudain.

Au niveau le plus simple, Mahara est deux choses : un ePortfolio et un réseau social système combiné. Un ePortfolio est un système dans lequel les étudiants peuvent enregistrer des « preuves d’apprentissage tout au long de la vie » – comme des essais, des œuvres d’art ou d’autres choses de ce genre qu’ils produisent et qui peuvent être stockées numériquement. Ces objets sont appelés productions dans Mahara. Les systèmes de réseaux sociaux n’ont pas besoin d’être présentés - pensez à Bebo, Facebook ou MySpace (au bon vieux temps). Fondamentalement, ils donnent un moyen aux gens d’interagir avec leurs amis et de créer leurs propres communautés en ligne.

Donc Mahara est bien plus qu’un endroit où l’on stocke des documents. Mahara permet de blogguer, de construire son CV, et, à travers les services web, il permet aussi de se connecter à et intégrer d’autres plateformes sur le web.

Note

Voici une courte vidéo faite par Domi Sinclair qui travaillait à l”University College de Londres. Elle explique ce qu’est Mahara – appelé « MyPortfolio » à l’UCL – et comment l’utiliser.

2.2. Au moyen d’une métaphore

Il est souvent utile d’utiliser une métaphore pour expliquer un nouveau concept. Il existe de nombreuses métaphores utilisées pour les portfolios. Voici deux d’entre elles pour vous donner une idée de la façon dont vous pourriez expliquer les portfolios à vos apprenants.

Note

Kate Coleman explore l’idée d’utiliser des métaphores pour le travail de portfolio dans sa thèse de doctorat.

Utiliseriez-vous l’une de ces métaphores ? En avez-vous d’autres ?

2.2.1. La galerie d’art ou le musée

La métaphore de la galerie d’art ou du musée

Note

Cette métaphore est utilisée par Mandia Mentis à Massey University en Nouvelle-Zélande. Elle a partagé son idée [en anglais] dans le Bulletin Mahara de janvier 2018.

Le sous-sol est l’espace de stockage commun de toutes les productions que la galerie possède ou a loué. Les productions sont organisées et cataloguées pour être trouvées plus facilement plus tard lorsqu’ils sont nécessaires. Un curateur peut déplacer les productions et en ajouter de mouvelles au fur et à mesure qu’ils arrivent. Il y a un mouvement constant au fur et à mesure que les productions sont acquises, cataloguées, apportées à la galerie pour une exposition, ou retournées à l’entrepôt lorsqu’une exposition particulière est terminée.

Les différents médias sont utilisés comme productions. Il peut s’agir de textes, d’images, de sons, de vidéos, de sculptures ou d’un mélange de ces éléments.

Les espaces d’exposition peuvent être petits ou grands et s’articulent chacun autour d’un thème commun. Le curateur a sélectionné avec soin les productions à exposer en fonction de l’histoire qu’il souhaite raconter. Toutes les productions que la galerie possède sur un sujet particulier ne sont pas exposées afin de ne pas submerger le spectateur. Parfois, une ou deux pièces seulement représentent un ensemble plus vaste d’œuvres.

Le curateur fournit une présentation de la collection en ajoutant des notes explicatives, des méta-informations et des interprétations aux productions afin de guider le visiteur dans l’exposition et de lui faire prendre conscience des différences entre les productions.

Certaines expositions ne sont pas accessibles au grand public et nécessitent soit un droit d’entrée, soit une autorisation préalable. Dans ces cas, seules les personnes autorisées peuvent entrer dans l’exposition et voir les productions.

Les visiteurs se promènent dans la galerie, seuls ou en groupes, et signalent ce qu’ils voient ou ressentent, discutent des productions et de la collection au sens large, et engagent des discussions avec le curateur ou même les artistes. Ils laissent des commentaires ou signent le livre des visiteurs pour exprimer leur opinion. Ils entendent également d’autres personnes parler des productions et apprennent de ces interactions.

Certaines expositions sont permanentes tandis que d’autres sont temporaires, ce qui permet aux visiteurs de revenir aussi souvent qu’ils le souhaitent ou seulement pendant une période déterminée. À chaque fois qu’ils se trouvent dans les expositions, ils peuvent laisser des commentaires, tirer leurs propres conclusions et apprendre des productions et des interprétations qu’ils ont vues.

L’équipe de gestion de la galerie veut assurer la sécurité de tous et recueillir des données sur les expositions les plus populaires, les dates de visite et la fréquence des visites, ainsi que sur les coûts de fonctionnement de la galerie. L’équipe établit des rapports réguliers et apporte des modifications à la galerie en fonction de ces données.

Cela se traduit par :

• Sous-sol : Zone de contenu Mahara où vous pouvez télécharger des fichiers et créer d’autres preuves d’apprentissage telles que des entrées de journal, des plans, des notes, etc.

• Productions : Les éléments de preuve d’apprentissage qui illustrent une aptitude acquise, une compétence accomplie, une étape franchie dans un processus plus long ou du matériel référencé à des fins d’apprentissage.

• Organiser et cataloguer : Classer les fichiers dans des dossiers et utiliser des étiquettes sur les productions pour les retrouver plus tard.

• Curateur : Auteur du portfolio

• Espaces d’exposition : Pages de portfolio (petits portfolios) ou collections de portfolio (grands portfolios composés de plusieurs pages).

• Mise en évidence des productions : Réflexions et commentaires explicatifs.

• Droit d’entrée / autorisation préalable : Attribution d’autorisations d’accès aux portfolios en fonction des personnes qui doivent être autorisées à voir la page ou la collection particulière.

• Visiteurs : Les personnes qui viennent consulter les portfolios; elles peuvent venir seules ou en groupe.

• Permanent / temporaire : Pour combien de temps le portfolio est disponible. Certains portfolios ne peuvent être partagés que pour une courte durée avec une autre personne.

• Équipe de gestion : Les personnes qui gèrent le site et offrent le service.

• Commentaires : Commentaires laissés et faits par les visiteurs sur les portfolio, les réflexions, ou les preuves d’apprentissage d’une personne.

2.2.2. La performance

La métaphore de la performance

Note

Cette métaphore a été introduite par Hazel Owen sur son site web. Elle a partagé son idée [en anglais] dans le Bulletin Mahara de janvier 2018.

Un aspect important de cette métaphore est l’élément humain et le fait que les activités se déroulent dans des communautés et ne sont pas seulement des choses. Dans la métaphore de la performance, nous voyons que les gens interagissent dans tous les domaines, de la préparation à la performance finale, et apprennent les uns des autres.

Dans la zone des coulisses, les projets sont discutés et conceptualisés, modifiés et finalisés. Une équipe est souvent impliquée dans ces processus, en donnant son avis et en invitant les nouveaux arrivants/apprentis à essayer des choses et à apprendre du personnel plus expérimenté.

Selon le metteur en scène, une performance théâtrale peut être très différente d’un théâtre à un autre, car une pièce peut être interprétée de nombreuses façons différentes, conservée dans sa forme classique, modernisée ou complètement réimaginée. C’est à la compagnie de décider de son interprétation et de la voie à suivre, qui peut inclure des changements dans le langage, l’ambiance, les décors et les accessoires utilisés pendant la performance.

Les coulisses ne sont accessibles qu’à un groupe de personnel autorisé. Les personnes extérieures ont besoin d’un laissez-passer pour être invitées dans cet espace.

Les répétitions jouent un rôle fondamental dans la préparation d’une performance, car elles donnent à l’artiste le temps de pratiquer son art, de recevoir des commentaires d’un professeur ou de ses pairs. Ils peuvent s’exercer dans un espace sûr qui n’est pas accessible à un public et n’ont donc pas à craindre des commentaires prématurés qui ne seraient basés que sur un petit extrait de la performance plutôt que sur sa totalité.

Une fois que la performance est jugée prête à être présentée, une répétition générale est souvent programmée pour inviter un groupe de personnes sélectionnées à donner leur avis et donner à la troupe une chance de faire les derniers ajustements avant que le spectacle ne soit présenté en direct.

Plusieurs performances différentes peuvent avoir lieu dans un même bâtiment, attirant des publics différents, qui ont à leur tour des expériences différentes qu’ils apportent aux événements et les voient avec des yeux différents.

Certaines performance peuvent nécessiter un ** droit d’entrée** alors que d’autres peuvent être gratuites. Certaines peuvent également inviter les gens à participer plus pleinement au spectacle lui-même plutôt que de rester assis et de regarder.

Dans Mahara, cela se traduit par :

• Coulisses : Téléchargement et création de productions et espace de configuration du portfolio avant que les preuves d’apprentissage ne soient partagées avec un groupe plus large ; les portfolios peuvent être créés par des individus ou des groupes en collaboration.

• Interprétations : Personnalisation de chaque auteur de portfolio dans la manière dont il souhaite présenter ses preuves d’apprentissage, ses réflexions, etc.

• Répétitions : Accès donné à un enseignant ou à des pairs pour un retour d’information ; il ne s’agit pas d’un acte unique mais d’un processus itératif qui soutient la croissance de l’auteur du portfolio.

• Des performances différentes : Être capable de mettre en place une variété de portfolios qui servent des objectifs différents et qui peuvent ou non être connectés.

• Droit d’entrée : Les autorisations d’accès déterminent qui peut voir quel portfolio.

2.3. Le cadre d’application de Mahara

Avec Mahara, vous contrôlez quelle information de votre ePortfolio vous désirez montrer, à qui, et pour combien de temps. Ces différentes informations sont nommées artefacts ou productions. Pour faciliter l’accès à ces productions, chacune d’elles peut être placée ensemble dans un ou plusieurs emplacements. Dans Mahara, ces emplacements sont appelés des pages. Vous pouvez créer le nombre de pages que vous désirez, chacune contenant les productions différentes en fonction de l’usage de votre portfolio et du public cible auquel vous désirez le montrer. Les personnes à qui vous désirez donner l’accès à vos pages peuvent être soit : d’autres utilisateurs de Mahara; des membres d’un groupe; voire des personnes à l’extérieur de Mahara.

Par exemple, vous pourriez créer :

• une page pour vos amis et votre famille qui inclut des photos de vacances et un journal de bord

• une page pour votre tuteur, qui contient vos devoirs pour évaluation ainsi qu’un journal réflexif sur vos apprentissages

• une page pour présenter vos meilleurs travaux et votre curriculum vitae pour des employeurs potentiels

• …

Une seule page ou une collection de pages peuvent faire partie de votre portfolio. Bien que des productions soient sur des pages de votre portfolio, vous seul pouvez les consulter, à moins que vous ne permettiez l’accès aux personnes de votre choix. Vous pouvez utiliser les documents que vous auriez téléversés ou des articles de journaux que vous auriez écrits dans votre blogue, dans autant de pages qu’il vous plaira. Quel que soit le nombre de fois que votre production est utilisée dans des pages, vous n’en aurez besoin que d’une seule copie dans votre gestionnaire de fichiers.

Imaginez que vous collectionnez toutes vos productions dans une boîte à chaussures. À chaque fois que vous créez une nouvelle production, vous la placez dans la boîte. Quand vous êtes prêt à créer votre portfolio, vous regardez dans votre boîte à chaussure et vous en extrayez les documents que vous désirez afficher dans votre page de portfolio. Ensuite, vous pouvez arranger ces productions comme il vous semble sur la page.

Travailler avec Mahara

Le diagramme ci-dessous vous montre un exemple de productions, de pages et de groupes pour illustrer comment le contenu peut être partagé et réutilisé dans différents contextes, ou pour différents publics, avec Mahara.

Cadre d’application de Mahara

2.4. Comment s’intègre Mahara dans un schéma e-learning

Si vous considérez un LMS comme Moodle, Canvas, ou Blackboard comme étant la partie structurée de la formation à distance, Mahara représente le côté social et réflectif. Un LMS et un système de gestion de ePortfolios se complémentent dans le cadre de la formation à distance.

En particulier avec Moodle, mais aussi avec d’autres LMS puisque l’API de Mahara est accessible à tout le monde, Mahara s’intègre avec lui pour proposer une expérience utilisateur complète de l’acquisition des compétences jusqu’à la démonstration de cette acquisition. Les étudiants peuvent d’un clic exporter leurs devoirs et leurs réalisations effectués dans Moodle (blog, forum, etc.) dans une page Mahara. Ceci va donc bien au-delà de l’authentification unique pour passer d’un service à l’autre.

2.5. Que faire si Mahara ne possède pas une fonction dont j’aurai besoin ?

Mahara a été imaginé dès le départ pour être entièrement modulaire. Créer des nouvelles briques est possible pour tout programmeur à l’aide de la documentation en ligne. Il est alors possible d’ajouter à Mahara de nouveaux types de production, l’utilisation de serveurs d’authentifications tiers, de nouveaux thèmes personnalisés, etc. Ceci fait de Mahara un système gratuit et facile à personnaliser pour qu’à la fin il corresponde exactement à ce que vous désirez. Un support payant existe aussi pour répondre à vos besoins; il est assuré par un réseau de partenaires Mahara à travers le monde.

2.6. Autres choses à faire

Maintenant que vous avez une vue générale de ce qu’est Mahara, vous pouvez :

• Lire la liste des fonctionnalités de Mahara.

• Essayez Mahara sur notre site de démo ou téléchargez Mahara et installez-le sur votre serveur.

• Devenir membre de la communauté sur mahara.org et commencer à poser des questions et/ou contribuer dans les forums (en anglais) ou dans ceux de la communauté francophone.

• Continuer à lire ce guide de l’utilisateur

2.7. Où puis-je trouver des idées pour utiliser au mieux Mahara ?

La Newsletter de Maahara présente, en anglais, les retours d’expérience et d’utilisation de Mahara par différentes institutions autour du monde. Vous pouvez souscrire à la Newletter ou l’accéder en ligne. Elle est publiée quatre fois par année et vous êtes aussi invité à y contribuer.

Un certain nombre de livres ont aussi été publiés sur Mahara, généralement en langue anglaise, ainsi que des articles de recherche. Vous pouvez aussi vous renseigner sur ce que des experts présenté lors de conférences, dans différents pays, dont le Mahara Hui francophone.

2.8. Obtenir de l’aide

• Une aide contextuelle est toujours à disposition et accessible par l’icône Aide . Cliquez sur celle-ci pour en apprendre plus sur une action avant de la lancer.

• Vous pouvez aussi poser des questions sur les forums (en anglais) ou dans ceux de la communauté francophone.

2.9. Accessibilité et Mahara

Mahara a été développé pour permettre à tous d’utiliser les fonctions du ePortfolios, ceci inclut les personnes avec des handicaps. Créer du contenu accessible est une obligation légale dans beaucoup de pays. Afin de promouvoir des règles sur le plan international, le Guide d’accessibilité pour le Web (WCAG – Web Content Accessibility Guidelines) a été créé. Ce guide propose trois niveaux de conformité : A, AA, et AAA, selon la dernière édition du guide WCAG 2.0. Chaque niveau demande une conformité préalable avec les règles du niveau précédent et inclut ses propres exigences en matière d’accessibilité des sites web.

Dès la version 1.9 de Mahara, nous avons offert aux utilisateurs une interface homm-machine qui est validée AA en terme d’accessibilité. La partie d’administration possède elle aussi un grand nombre de zones où les critères d’une accessibilité AA est atteinte. Nous poursuivons dès lors la conservation de ce niveau d’accès en offrant une interface de navigation qui permet à tous les utilisateurs de travailler efficacement avec Mahara.

L’équipe du projet Mahara ne peut assurer la conformité AA de l’accessibilité du service qu’au niveau de la plateforme elle-même. Ensuite ce sont aux utilisateurs de s’assurer que les pages qu’ils créent et que le contenu qu’ils y ajoutent répondent aux normes d’accessibilité.

Si vous venez à rencontrer des problèmes liés à l’accessibilité sur Mahara, nous vous saurions gré de le signaler dans notre traqueur de bogues et d’y ajouter le mot-clé « accessiblity ».

Si vous utilisez un lecteur d’écran pour des personnes à vision réduite, les touches du clavier suivantes peuvent vous aider à naviguer dans les menus de Mahara :

Interface des utilisateurs :

• d : Tableau de bord (Dashboard)

• c : Contenu

• p : Portfolio

• g : Groupes

• a : Administration

Interface d’administration :

• a : Accueil de la page d’administration

• c : Configurer le site

• u : Utilisateurs

• g : Groupes

• i : Institutions

• e : Extensions

2.10. Quelle est la version de Mahara que j’utilise ?

Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de Mahara, vous ne voyez pas immédiatement quelle version du service vous utilisez. Connaître la version de Mahara a plusieurs avantages :

1. Cela vous permet de vous référer à la bonne version du manuel d’utilisation.

2. Vous savez si la version utilisée est toujours supportée ou s’il s’agit d’une version abandonnée par l’équipe de développement.

3. Si vous êtes sur une ancienne version, vous pouvez trouver dans le manuel les nouvelles fonctionnalités qu’une mise à jour pourrait vous apporter.

4. Lorsque vous signalez un bogue, on vous demande fréquemment quelle est la version de Mahara que vous utilisez.

Vous pouvez trouver facilement la version de Mahara que vous utilisez en consultant le code source HTML des pages du site. Cela semble un peu effrayant, mais c’est en fait très simple.

Le code source HTML révèle le numéro de version de Mahara

Firefox et Chrome / Chromium :

1. Dans votre navigateur web, faites un clic-droit (ctrl-clic sur Mac) sur n’importe quelle page de Mahara.

2. Sélectionnez l’option « Afficher le code source de la page »

3. Recherchez la balise nommée « generator ».

Safari :

1. Rendez accessible le menu « Développement » en allant dans Safari → Préférences… → Avancées → sélectionnez « Afficher le menu développement dans la barre de menus ».

2. Faites un clic-droit (ctrl-clic sur Mac) sur n’importe quelle page de Mahara.

3. Sélectionnez l’option « Afficher le code source »

4. Recherchez la balise nommée « generator ».

Note

Seul le numéro de version majeure de Mahara est affiché pour des raisons de sécurité. Le numéro de version mineure n’est visible que par l’administrateur sur Menu administration → Accueil administrateur. Nous vous recommandons de maintenir Mahara à jour avec les mises à jour de sécurité afin de vous assurer que votre instance n’est pas vulnérable aux problèmes de sécurité connus.